Generelle oplysninger
DOGSPORT.DK v/ Erland Andersen
Dalager 126
5750 Ringe
CVR-nr. 26107113
mail@dogsportdk.com
Enkeltmandsvirksomhed
Bestilling
KØB trin-for-trin
Find den ønskede vare.
Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv".
Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.
Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boxen med antal. 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne.
Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen".
På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse.
Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik "Forsæt".
Bekræft ordre - opsamling af bestilling og en data du har indtastet.
Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.
Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger.
Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.
Betaling
DogSport.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Vi tager ikke kortgebyrer.
DogSport.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
DogSport.dk modtager betaling med MobilePay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
DogSport.dk modtager også betaling via bankoverførelse. Vælges bankoverførsel skal beløbet dog være overført og registreret før vi afsender bestillingen.
Beløbet skal overføres til Andelskassen Fyn.
Reg. nr. 5975 - Konto nr. 0004009211.
Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
DogSport.dk sender også bestillinger til udlandet med betaling via bankoverførsel til Andelskassen Fyn.
"""Ved bestillinger til udlandet skal kunden betale alle overførselsgebyrer til Banken ( Betalings- samt modtagergebyr ). Modtagergebyret er til dækning af DogSport.dk bankudgifter vedrørende bankoverførslen."""
IBAN nr. DK16 5975 0004 0092 11.
BIC: DANBDK22.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Fortrydelsesret
Du har 14 dage til at meddele dogsportdk.com at du fortryder købet og herefter 14 dage til at sende varen retur. Leveres ordren af flere omgange er fortrydelsesfristen gældende fra dagen, hvor du modtager den sidste vare.
Ønsker du at fortryde dit køb, er det ikke nok at afvise pakken. Du skal i stedet udfylde nedenstående formular eller på anden utvetydig måde oplyse dogsportdk.com om, at du vil fortryde købet. Du vil umiddelbart efter modtage en kvittering. Husk at du selv skal bære omkostningerne til returfragten.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Varens stand når den returneres
Du kan fortryde et køb, selvom varen er blevet brugt. Hvis varen er brugt, laver vi en konkret vurdering af, hvad varen som brugt kan sælges for til en anden forbruger. En evt. værdiforringelse bliver modregnet returbeløbet.
Undtaget fortrydelsesretten
Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,
Tilbagebetaling af fortrudte køb
Senest 14 dage efter dogsportdk.com har modtaget din henvendelse om fortrydelse af et køb, vil du få tilbagebetalt varens samlede købssum samt eventuelle leveringsomkostninger - leveringsomkostningerne bortfalder dog hvis det er en del-returnering af en ordre/bestilling og du skal altid selv betale for retur forsendelsen. Tilbagebetalingen vil ske via den benyttede betalingsmetode, medmindre du udtrykkeligt beder om andet.
dogsportdk.com kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur eller har modtaget dokumentation for, at du har returneret varerne. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktioner. Tager du varen i brug eller skades den under forsendelsen, hæfter du for varens værdiforringelse.
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: (Skjul og spring o.lgn.).
Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: (150,-).
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Fortrydelsesformular
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende vare(r):
Gå til fortrydelsesformular som pdf
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
DogSport.dk
v/ Erland Andersen
Dalager 126
5750 Ringe
Email: mail@DogSportdk.com
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Klagemuligheder
Ønsker du at klage over vores behandling af din reklamation, hører vi gerne fra dig på ovenstående adresse.
Se mere på Forbrugerklagenævnet, hvor du kan få oplyst dine øvrige klagemuligheder
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark.
Klagen kan indgives her -http://ec.europa.eu/odr.
Levering
DogSport.dk sørger for levering med Yoyo Xpress via GLS, enten til afhentning i en Pakkeshop eller direkte til Firma-adresse. OBS.. småbreve op til max. 100g sendes direkte til kunden med PostNord Quickpost.
Forsendelses-priser 1 pakke: ( max. 100 gram - 40,00 kr. ) - ( max. 1 kilo - 57,00 kr. ) - ( max. 2 kilo - 72,00 kr. ) - ( max. 3 kilo - 90,00 kr. ) - ( max. 5 kilo - 95,00 kr. ) - ( max. 9 kilo - 110,00 kr. ) - ( max. 13 kilo - 130,00 kr. ) - ( max. 17 kilo - 145,00 kr. ) - ( max. 20 kilo - 165,00 kr. ).
Forsendelses-priser meget tunge eller 2 pakker: ( max. 25 kilo - 220,00 kr. ) - ( max. 30 kilo - 260 kr. ) - ( max. 35 kilo - 280,00 kr. ) - ( max. 40 kilo - 300,00 kr. )
Forventet levering: PostNord Quickpost og Yoyo Xpress (GLS) pakkelabels 1-3 dage.
DogSport.dk pakker og vejer alle forsendelser inden vi godkender betalingen og ved alle de forsendelser over 100 gram som kan sendes billigere, nedjusteres vi prisen på forsendelsen til den rigtige pris, inden ordren/betalingen godkendes.
DogSport.dk leveres også en del forsendelser til udlandet bl.a. Norge og Sverige.
Ved alle bestillinger/forsendelser til udlandet skal kunden betale alle overførseelsgebyrer til Banken (Betalings- samt modtagergebyr ), ""Modtagergebyret på ialt 40,00 DDK. er til dækning af DogSport.dk bankudgifter vedrørende bankoverførslen"".
Alle udenlandske betalinger skal overføres til: BIC. DANBDK22 - IBAN-nr.: DK16 5975 0004 0092 11.
OBS...Ved alle bestillinger og forsendelser til udlandet tillægges " Modtagergebyret samt en ekstra Porto-udgift til forsendelsen " på ORDREBESTILLINGEN inden denne godkendes til betaling.
Alle pakker til udlandet sendes med PostNord og pakkerne vejes for at få forsendelsens reelle pris i Danske kroner.
"""Til Norge sælges varerne uden Dansk moms - Norsk moms tilkommer i Norge"""
Personlinge oplysninger
Ingen personlige oplysninger, der registreres på http://dogsportdk.com/, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt for tredjepart. Alle informationer opbevares i topsikrede danske datacentre hos A/S ScanNet.
Ved online betaling på http://dogsportdk.com/ benyttes en sikker SSL-krypteret betalingsløsning.
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Jvf. Persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger, og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang, det ønskes. Henvendelse i den forbindelse sendes til: mail@dogsportdk.com.
Desuden registreres IP-adressen hvorfra køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning.
Den dataansvarlige på dogsportdk.com er DOGSPORT.DK v/ Erland Andersen.
Reklamationsret
Dogsportdk.com yder 2 års reklamationsret på alle produkter i henhold til Købeloven. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, der er direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation af fejl og mangler skal meddeles dogsportdk.com inden for rimelig tid. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Dette kan du gøre ved at give os besked på mail@dogsportdk.com eller T. 30703183
Varen kan efterfølgende returneres for reparation eller ombytning til tilsvarende produkt. Afhjælpes problemet ikke ved ombytning eller reparation, kan der blive tale om tilbagebetaling eller afslag i købsprisen. Ved gyldige reklamations-sager afholder Dogsportdk.com returnerings-omkostningerne.
7
Reklamation og varereturnering
DogSport.dk
v/ Erland Andersen
Dalager 126
5750 Ringe
Email: mail@DogSportdk.com
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Skriv eller ring hvis du skulle være i tvivl.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
--
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 02.11.2023
Du skal være fyldt 18 år for at handle hos os. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra en forælder/værge.